Un accès universel - Vous pouvez accéder à votre système d'information depuis n'importe quel terminal (PC ou Pocket PC) capable de se connecter à Internet via un navigateur, sans aucune contrainte de lieu et de temps. Universel, Callmap permet egalement la commnication par tout support, fax, sms, mail, callmap mobile...

Une gestion de la relation client qui va vous permettre d'être en prise avec les clients et personnes aidées: - Tracabilité de tous les appels, remarques etc... du terrain, l'information au bout des doigts sur les devis, contrats, factures, mails échangés, ainsi qu'une gestion documentaire extremement intuitive qui facilite votre activité

La liberté de choix d'utilisation - Les applications Callmap sont accessibles par abonnement, ou en mode licence. Vous êtes libre de choisir la solution qui répond le mieux à vos contraintes techniques, humaines et financières

Une solution modulaire - Vous avez la souplesse de fournir à chacun de vos utilisateurs l'application adaptée à sa fonction. Telegestion ou non pour suivre vos interventions terrain avec les financeurs, CTI qui permet la remontée de fiche du standard si vous souhaitez fonctionner comme un centre d'appel...

Une solution collaborative - L'information est naturellement partagée par les utilisateurs. Une gestion des droits permet à vos salariés de consulter leurs planning sur différents supports, leurs documents, indiquer qu'une mission est terminée...

Une solution ouverte - Vous pouvez très simplement intégrer vos applications existantes

Une solution adaptée à vos besoins - Vous pouvez paramétrer et configurer l'ensemble des applications pour répondre pleinement aux besoins de vos utilisateurs