Quels avantages pour votre gestion ?
Economies de communications
CALLMAP utilise des connexions GPRS , soit 5€/mois. A comparer aux coûts des communications actuels entre le centre d'appel et les portables des intervenants
Gestion des missions
Affectation de l’intervenant le plus proche (géolocalisation des intervenants)
Transmission des missions sur les portables des intervenants qui peuvent accepter ou refuser la mission
Tracabilité
Tracabilité de toutes les interventions et communications
Visualisation de toutes les interventions en temps réel
Visualisation de tous les intervenants sur une carte, pour affectation en fonction du lieu d'intervention
Telephonie
Possibilité d'utilisation avec un standard automatique qui dispatche les appels directement sur les portables des intervenants
Possibilité d'utilisation d'un numéro spécial pour autofinancer le service
Gestion du centre d’appel
CTI (Couplage téléphonie informatique) permet de savoir qui appelle, et accélérant l'affectation de l'intervenant
Appels automatiques par simple clic
Gestion des plannings des interventions et intervenants en temps réel
Facturation
Edition de la facture dès la fin de la mission
Possibilité de transmission du montant de la facture sur le GSM ou PDA Phone de l’intervenant pour l'encaissement immédiat
