Callmap: SAAS ou licence

2 versions de Callmap, Saas ou licence:

  • Full web, hébergée sur serveur sécurisé en mode Saas (Software as a service): vous êtes opérationnel en 5 minutes
    Hébergée dans notre data center, ne nécessite pas de serveur dans votre société et juste un navigateur internet. Vous pouvez commencer avec une version web et migrer vers une version corporate dans un second temps, la version corporate étant plus économique pour gérer l'ensemble des intervenants partageant ou non le planningsur internet.
    Vous pouvez tester la solution sur le serveur de présentation.
  • Corporate, mode licence, installée dans l'entreprise ou le centre d'appel, sans nécessité de connexion permanente à internet :
    Installée sur une machine dans votre société, la version corporate est adaptée à la structure de services à la personne organisée en centre d'appel (pas d'interruption de travail à cause d'un mauvais débit internet, sauvegardes sur place...). L'ouverture du serveur sur internet permet néanmoins de travailler en tous lieux, ainsi qu'aux salariés de consulter leurs plannings et documents

Option CTI (Couplage téléphonie informatique) :

Module permettant la remontée de la fiche client, l'ouverture du dossier client et du salarié correspondant ainsi qu'un ensemble d'actions (prochaine plage disponible, recherche, historique..) en augmentant par 2 la productivité du centre de contacts. Compatibilité avec PABX, et telephonie sans standard IP Centrex. Le CTI est en démonstration au show room Avaya d'Issy-les-Moulineaux.



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