Economies de communications
CALLMAP utilise des connexions 3G, soit 5€/mois. A comparer aux coûts des communications actuels entre le centre d'appel et les portables des intervenants

Gestion des missions
Affectation de l’intervenant le plus proche (géolocalisation des intervenants)
Transmission des missions sur les portables des intervenants qui peuvent accepter ou refuser la mission

Tracabilité
Tracabilité de toutes les interventions et communications
Visualisation de toutes les interventions en temps réel
Visualisation de tous les intervenants sur une carte, pour affectation en fonction du lieu d'intervention

Téléphonie
Possibilité d'utilisation avec un standard automatique qui dispatche les appels directement sur les portables des intervenants
Possibilité d'utilisation d'un numéro spécial pour autofinancer le service

Gestion du centre d’appel
CTI (Couplage téléphonie informatique) permet de savoir qui appelle, et accélérant l'affectation de l'intervenant
Appels automatiques par simple clic
Gestion des plannings des interventions et intervenants en temps réel

Facturation
Edition de la facture dès la fin de la mission
Possibilité de transmission du montant de la facture sur le GSM ou PDA Phone de l’intervenant pour l'encaissement immédiat

Paye
Gestion de la paye des salariés